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Última actualización: 22 de octubre de 2026

Qué es Moto Alerta

Una identificación para emergencias: un chip NFC y un código QR que abren un perfil en línea con la información médica y los contactos que escribe su dueño, y un botón para avisar a su familia. Es un producto de Norte Studio.

No es un servicio médico ni de emergencias, no es un dispositivo médico y no sustituye al 911. No garantiza que alguien escanee el chip, que lo haga a tiempo ni que el aviso llegue: eso depende de quien lo encuentre, de su celular y de la señal.

Lo que te toca a ti

• Escribir información verdadera y mantenerla al día.
• Avisarles a tus contactos que los pusiste.
• Guardar la tarjeta con tu código y dar de baja el chip si lo pierdes.
• Pegar el chip y el sticker como dice el instructivo, en la parte de afuera del casco y nunca en la mica.

Lo que se muestra

Tu perfil lo ve cualquiera que escanee tu chip o tu QR, sin contraseña. Así funciona para que sirva si estás inconsciente. Los detalles están en el aviso de privacidad.

Pago y vigencia

Se paga una vez. El perfil no cobra mensualidad y sigue funcionando mientras el servicio exista. Si algún día se cerrara, lo avisamos aquí, y por correo si nos lo diste, con al menos 90 días para que descargues tus datos.

Garantía y devoluciones

Si el chip no lee o el sticker sale defectuoso en los primeros 90 días, te lo cambiamos. Si compraste a distancia y no has activado el chip, puedes devolverlo en los 5 días hábiles después de recibirlo.

Uso indebido

Podemos dar de baja un chip o una cuenta que se use para molestar a alguien o mandar alertas falsas.

Responsabilidad

Hasta donde la ley lo permite, nuestra responsabilidad se limita a lo que pagaste por el producto. Tus derechos como consumidor ante la Profeco quedan a salvo.

Leyes y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de México y cualquier diferencia se resuelve en los tribunales de Guadalajara, Jalisco. Dudas: WhatsApp.